Termeni si Condiții

1. Informații generale

Site-ul este operat de ANGEL D'OR GLOBAL S.R.L., societate comercială înregistrată conform legislației din România.

• Denumire firmă: ANGEL D'OR GLOBAL S.R.L.

• Sediu social: Str. Bojdani 55, ILFOV 077116

• E-mail: angeldorglobal@gmail.com

• Telefon: 0765 403 845

Utilizarea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Recomandăm citirea cu atenție a acestora.

2. Definiții

• Vânzător – ANGEL D'OR GLOBAL S.R.L.

• Cumpărător / Client – persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site

• Produse – bunuri comercializate prin intermediul magazinului online

• Comandă – document electronic prin care Clientul își exprimă intenția de a achiziționa Produse

3. Produsele și disponibilitatea acestora

Produsele comercializate sunt produse fizice, importate în majoritatea cazurilor din China și depozitate în centre logistice partenere din România.

Disponibilitatea produselor este afișată pe site, însă poate suferi modificări. Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă în cazul indisponibilității produsului, notificând Clientul în cel mai scurt timp.

4. Plasarea și confirmarea comenzii

Comanda se plasează online prin completarea formularului de comandă de pe site.

După plasarea comenzii:

• Clientul poate fi contactat telefonic pentru confirmarea comenzii

• Lipsa confirmării telefonice poate duce la anularea comenzii

Comanda devine fermă doar după confirmarea acesteia.

5. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, acolo unde este cazul.

Modalitatea de plată disponibilă:

• Plata ramburs, la livrarea coletului de către curier

6. Livrarea produselor

Livrarea este realizată prin intermediul firmelor de curierat partenere, la adresa indicată de Client în comandă.

Termenul de livrare este orientativ și poate varia în funcție de:

• disponibilitatea produsului

• volumul comenzilor

• condiții logistice externe

Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru întârzieri cauzate de curier.

7. Dreptul de retragere (retur)

Conform OUG nr. 34/2014, Clientul are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca un motiv.

Condiții de retur:

• produsul să fie returnat în stare bună, fără urme de utilizare

• ambalajul original, acolo unde este posibil

• costul returului este suportat de Client

Contravaloarea produsului va fi returnată în termen de maximum 14 zile de la recepționarea returului.

8. Garanții

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației în vigoare.

În cazul produselor defecte sau neconforme, Clientul are dreptul la:

• reparare

• înlocuire

• rambursarea contravalorii produsului

9. Răspundere

Vânzătorul nu este responsabil pentru:

• utilizarea necorespunzătoare a produselor

• erori cauzate de informații furnizate incorect de Client

• întârzieri sau pierderi cauzate de firmele de curierat

10. Litigii

Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești din România.

11. Dispoziții finale

ANGEL D'OR GLOBAL S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.